Modernice sus procesos de back office mediante automatización y tecnología cognitiva
Innovamos constantemente en nuestros servicios de back office para Contabilidad/Finanzas, RRHH y Compras. Optimizamos los procesos, aportando valor añadido a su actividad y reduciendo los costes.
Realizamos la selección interna y externa de personal: procesos de selección masiva, gestión de becarios, procesos directivos, búsquedas booleanas, entrevistas por competencias, informes assesment y feedback. Gestionamos 1K procesos de selección al año.
Abordamos cualquier fuente de reclutamiento (RRSS, bases de datos, e-recruitment y Servicios Públicos de Empleo) y ayudamos al empleado a incorporarse al nuevo puesto de trabajo.
Administramos el ciclo completo de la vida laboral del empleado: elaboramos los contratos y nos ocupamos del alta en los sistemas de nóminas y en los sistemas maestros de los clientes. Monitorizamos y controlamos las interfaces entre los sistemas.
Formamos a los empleados para que nunca dejen de crecer laboralmente; diseñamos y planificamos formaciones; gestionamos centros y subvenciones.
Proporcionamos una gestión especializada, con proveedores y empleados, de todo tipo de productos y servicios definidos en los planes de retribución, incluida la compensación flexible.
Gestionamos de forma integral el ciclo de nómina, a nivel nacional e internacional, para colectivos activos y pasivos (desvinculados, salidas incentivadas, prejubilados, etc.).
Recepcionamos todas las peticiones, consultas e inquietudes de los empleados y exempleados de forma ágil e implicando a diversas áreas de soporte. Más de 50K peticiones anuales gestionadas.
Automatizamos la recepción y contabilización de facturas de proveedores aplicando IA. Realizamos la gestión integral, desde la generación de pedidos de ventas y la emisión de facturas hasta el registro contable y gestión de los cobros. Procesamos más de 1M de facturas anuales.
Realizamos la gestión integral de los Datos Maestros (clientes, proveedores, cuentas y empleados), la gestión de los accesos a sus aplicaciones claves y el mantenimiento de Datos Maestros de los ERPs.
Gestionamos el ciclo de vida de los Gastos de viaje: solicitudes de viaje, liquidaciones de viaje, notas de gasto, adherencia a las políticas y anticipos de viaje. Auditamos más de 200K documentos al año.
Redactamos todo tipo de informes periódicos. Realizamos más de 300K movimientos bancarios y 140K pagos anuales a todo el mundo. Todo ello automatizado y robotizado.
Elaboramos la Contabilidad General de más de 70 empresas de países europeos y de Latinoamérica. Participamos en la elaboración de los EEFF y reporting regulatorio a Organismos Públicos y al Banco de España; presentamos CCAA.
Entendemos y gestionamos las necesidades de compras emitidas por los distintos departamentos.
Creamos la solicitud, seleccionamos los proveedores, enviamos la petición y resolvemos las dudas que puedan surgir.
Hacemos el seguimiento del evento de sourcing, desde su creación hasta su finalización. Definimos la estrategia de negociación y evaluamos las ofertas.
Realizamos la gestión integral, desde la generación de pedidos de ventas y la emisión de facturas hasta el registro contable y gestión de los cobros.
Formalizamos el documento de compras y nos aseguramos de que obtiene la cobertura jurídica necesaria.
Casos de éxito
TELEFÓNICA
Gestionamos los procesos de Finanzas y RRHH: nóminas, cuentas anuales, tesorería, cuentas a pagar y a cobrar, selección de personal, formación del empleado, etc. Publicamos los cuadros de mando de seguimiento de todos los proyectos.
BBVA
Actuamos como BPO cognitivo y automatizado de Compras. Transformamos digitalmente y optimizamos los procesos de Compras transaccionales mediante tecnologías cognitivas, analíticas y de automatización.
Service Client Managers (SCMs) como núcleo y nexo de la gestión diaria del servicio realizado: focal point para el cliente y para las áreas de operaciones.
Seguimiento y monitorización de los Acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y de los volúmenes (Drivers).
Análisis pormenorizado, gestión completa e implementación de mejoras en los servicios prestados.
Organización del trabajo basada en la metodología Accelerating Agile, fundamentada en los valores de transparencia, adaptación, satisfacción del cliente y excelencia.
Herramientas de gestión de servicios automatizados totalmente adaptables a las necesidades de nuestros clientes.
Información y reports 100% transparentes acerca del delivery realizado: estado del servicio, evolución, incidencias, mejoras, etc.
Optimización de procesos y reducción de los tiempos de gestión del servicio, minimizando costes.
Gestión del cambio: transformación y mejora continua.